Os produtos Ergomais são desenvolvidos com materiais de alta performance e tecnologia voltada à durabilidade. Por isso, oferecemos uma das melhores coberturas de garantia do mercado, assegurando confiança e tranquilidade a cada cliente.
Cobertura e Prazos de Garantia
5 anos para estrutura metálica
2 anos para componentes mecânicos (pistão, base, rodízios, catraca, entre outros)
1 ano para estofamentos, espumas e revestimentos
A garantia cobre defeitos de fabricação e falhas técnicas detectadas durante o uso normal do produto.
O que não está coberto
Danos causados por mau uso, quedas ou impacto
Exposição inadequada à umidade, calor excessivo ou agentes químicos
Desgaste natural decorrente do uso contínuo
Alterações ou reparos realizados por terceiros não autorizados
Como acionar a garantia?
Para abrir um chamado, envie um e-mail para suporte@ergomais.com.br com as seguintes informações:
Número do pedido ou da nota fiscal
Descrição do problema
Fotos ou vídeos do produto
Nosso time técnico fará a análise e retornará com as instruções de substituição ou reparo, sem custo dentro do período de cobertura.
Compromisso com a qualidade
Mais do que cumprir prazos, a Ergomais garante a integridade de cada produto entregue. Nosso objetivo é que a ergonomia e o conforto durem por muitos anos no seu ambiente de trabalho.